Kommunikationsregnskab viser at der er plads til forbedringer

Region Syddanmark valgte fra begyndelsen at være ambitiøse på kommunikationsområdet. Kommunikation skal tænkes ind i alt hvad vi siger og gør. Og kommunikationen skal understøtte regionens overordnede mål.

For at følge op på indsatsen udgiver Region Syddanmark sit første kommunikationsregnskab.

Kommunikationsregnskabet viser at Region Syddanmark er på rette vej. En stor kommunikationskampagnen for at fortælle om lægevagtens nye fælles telefonnummer har været en succes. Medierne oplever en velvilje til at samarbejde. Der er dog steder hvor kommunikationen kan blive bedre. Og her vil regionen sætte ind og gøre det endnu bedre.

For få kender Region Syddanmark
Det er vigtigt, at borgerne kender deres region og de opgaver den løser. Og her har Region Syddanmark en stor udfordring. I en rundspørge til borgerne svarer fire ud af ti, at de ikke kender Region Syddanmark.

Kommunikationsregnskabet viser, at journalisterne generelt er tilfredse med samarbejdet med regionen. Men Region Syddanmark skal blive bedre til at håndtere de kritiske og problematiske sager.

Der er en klar sammenhæng mellem medarbejdertilfredshed og god intern kommunikation. Derfor prioriterer Region Syddanmark medarbejderkommunikation højt. Og det betaler sig. I 2007 blev Vejle og Give Sygehuse og Sydvestjysk Sygehus henholdsvis nummer 1 og 2 i en skandinavisk måling af den interne kommunikation. Og medarbejder er i generelt tilfredse med dialogen med kollegaer og chefer, selvom medarbejderne efterlyser synlige og tilgængelige chefer, der kan forklare beslutninger og prioriteringer.

Status på kommunikation
Kommunikationsregnskabet handler om de aktiviteter, der er foregået i 2007. Det drejer sig om kommunikation med borgerne, samarbejdet med medierne og den interne kommunikation med medarbejderne.

Ved hjælp af uafhængige undersøgelser, målinger, interviews og analyser har Region Syddanmark gjort status over kommunikationen i regionen.

Kommunikationsregnskabet er bygget op omkring Region Syddanmarks kommunikationspolitik (besluttet i regionsrådet den 4. juni 2007), som skal understøtte regionens og medarbejdernes kommunikation om regionen i arbejdet med at nå regionens tre overordnede mål.