Klage og erstatning

Medarbejderne i Region Syddanmark bestræber sig på at yde patienterne den bedste behandling og pleje. Vi sætter kvaliteten i højsæde og arbejder på at skabe tryghed i behandlingen på vores sygehuse og i psykiatrien.

Hvis der alligevel opstår situationer, hvor du overvejer at klage, kan du få hjælp til at sikre, at klagen kommer det rigtige sted hen.

Patientvejlederne kan også hjælpe dig med at komme i dialog med det sundhedspersonale, du har været i kontakt med.

3 slags klager

Hvis du ønsker at klage over forhold på sundhedsområdet, skal du være opmærksom på, at der er flere klageinstanser. Indholdet af din klage afgør, hvor du skal sende klagen hen.

Der skelnes mellem:

• Klager vedrørende behandling.
• Rettighedsklager.
• Klager vedrørende øvrige forhold.

Klagevejledning

Du kan få hjælp til at finde vej i klage- og erstatningsspørgsmål hos patientvejlederne i Region Syddanmarks Patientkontor. De kan også hjælpe dig med at udforme klagen.

Patientvejlederne har tavshedspligt, og du kan henvende dig anonymt, hvis du ønsker det.

Patientkontoret i Region Syddanmark

Damhaven 12
7100 Vejle
Tlf.: 7663 1490
E-mail: patientkontoret@regionsyddanmark.dk

Læs mere om patientvejlederne.

Klager over forhold i behandlingspsykiatrien

Se vejledning om klager over forhold i behandlingspsykiatrien